- BACKUP

Recuperación de datos

Smart Vet ofrece la posibilidad de hacer copias de seguridad de sus datos: Configuración - Preferencia - Exportación de datos. La copia de seguridad te permite descargar los registros de clientes/pacientes, lista de proveedores, citas, facturas y listado de servicios. Otros datos como presupuestos, albaránes, consentimientos de privacidad, historiales médicos, etc., son siempre descargables, pero no de forma masiva. Este servicio puede usarse para diferentes propósitos, pero se usa principalmente si decide no renovar la licencia de Smart Vet. En este caso, siempre recomendamos verificar que todos los datos descargados sean correctos.

Si la licencia caduca, los datos serán accesibles nuevamente, a más tardar 180 días,siempre y cuando se reactive la licencia. Después de los 180 días, los datos ya no estarán disponibles para el usuario que, si quiere recuperarlos, deberá solicitar una copia de seguridad personalizada a Smart Vet, quien podrá evaluar el tiempo y la viabilidad de la recuperación de datos.

Copia de seguridad masiva de historial clínico, presupuesto, albaránes,...

Es posible descargar los PDF de la historia clínica de forma individual, o sea, descargando los informes y los correspondientes anexos; lo mismo se aplica a los albaranes, presupuestos, facturas rectificativas, etc.

Si la estructura prefiere la descarga masiva de sus datos, puede solicitarlo a Smart Vet brindando indicaciones precisas sobre que desea descargar, en que formato, que campos incluir, si incluir archivos adjuntos y como se deben transferir dichos datos a el cliente, etc. Solo así Smart Vet puede realizar un presupuesto.

La información del cliente debe ser precisa ya que no existe una estructura de datos predefinida que permita una exportación estándar universalmente aceptable para fines tales como importaciones a otros sistemas de gestión, almacenamiento, etc; Según el tipo de datos ingresados ​​y solicitados para la exportación, se requiere una evaluación personalizada para evitar la descarga de datos que solo aparentemente constituyen una verdadera copia de seguridad. Los datos visibles para el veterinario, presentes en las pestañas web, no son todos los datos presentes en la base de datos.

¿Por qué no puedo descargar archivos PDF de forma masiva? Debido a que los archivos PDF no están generados automáticamente cada vez que registas una información en tu Smart Vet.Para optimizar la carga del servidor, se generan cuando se hace clic en el icono.

Para solicitar la copia de seguridad necesitamos la siguiente tabla, totalmente cumplimentada:

- ¿Qué secciones incluir? (citas, presupuestos,...):

- Formato de archivo (Excel, CSV, etc.):

- Ruta de exportación deseada:

--- transcodificación de campos tabulados:

--- conversiones:

--- normalización o no de las relaciones:

- Métodos de transferencia de archivos (FTP, WeTransfer, etc.):

- Incluir archivos adjuntos (Sí / No):

Puedes ayudar con tu proveedor de software para rellenar dicha tabla.

Tiempos de renovación

A continuación se muestra una lista de los tiempos de renovación de Smart Vet:

• 15 días antes de la fecha límite, aparece un mensaje en la Dashboard informándole de la fecha límite.
• Después de un máximo de 5 días a partir de la fecha de vencimiento, la licencia se detiene.
• Una licencia renovada pero no pagada se bloquea dentro de los 10 días. Los 10 días se refieren a la recepción del abono.
• Cuando se solicita / activa un servicio adicional, si no se paga dentro de los 10 días, la licencia se detiene. Los 10 días se refieren a la recepción del abono. Un servicio adicional no pagado bloquea la licencia.