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| − | + | Para comenzar a hacer citas en Smart Vet, lo primero que debe hacer es crear sus "tipología" de calendario. Para ello, ves a Configuración - Preferencias - Gestión de Calendario. Una vez dentro haz clic en "Nueva Tipología", ingresas el nombre de la "Tipología" (Examen, Vacuna, Cirugía, etc). Seleccione el color de fondo y el color del texto. Si eliges un fondo oscuro te recomendamos una escritura clara y viceversa. El icono es opcional y solo servirá en ciertas vistas de calendario. | |
| − | + | == Registrar una cita == | |
| − | + | Una vez que se han configurado las tipologías, estas listo para registrar citas. Ves a Calendario, haz clic en el día y la hora deseados y se abrirá una ventana emergente con una serie de información para ingresar: | |
| − | + | *'''Tipo''' seleccione los tipos que has configurado. | |
| − | + | *'''Doctor''' por defecto se seleccionará el Doctor con el que está trabajando, pero podrá asociar el evento a los usuarios añadidos, es decir tus compañeros que tienen un usuario en la cuenta de Smart Vet. | |
| − | + | *'''Cliente''' busca al cliente al que está asignando la cita y selecciona al paciente en consecuencia. | |
| − | + | *'''Asunto''' es el título del evento, visible en el Calendario. | |
| − | + | *'''Notas''' Introduces las notas relativas al evento. | |
| − | + | *'''Compartir''' se envía correo electrónico, cuando se guarda el evento, a favor del cliente que le permitirá visualizar la cita en la APP SpotiPet, además de poder registrarla el evento en su calendario (Google Calendar, etc). | |
| − | + | == ¿Cómo puedo enviar el recordatorio de cita? == | |
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| + | Para enviar un recordatorio de cita, debes ir a Calendario y hacer clic en una cita ya creada. Una vez que hayas hecho clic, se abrirá la ventana de modificación de la cita y deberás hacer clic en el botón "Envía recordatorio". Una vez hecho clic, aparecerá una lista de opciones de envío: | ||
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| + | - Vía correo electrónico: Smart Vet envía el correo electrónico en tu nombre, mostrando la dirección de correo electrónico que ingresastes en Configuración - Ajustes. Nota: para enviar el recordatorio por correo electrónico, debes haber ingresado el correo electrónico en los datos personales del cliente. | ||
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| + | - Vía SMS: Se realiza a través de Mensatek, un proveedor externo que vende paquetes de SMS. | ||
| + | *1º Te tienes que registrar en su página web para crearete una cuenta [https://www.mensatek.com/ https://www.mensatek.com/] | ||
| + | *2º Comprar un paquete de SMS en tu cuenta de Mensatek | ||
| + | *3º Una vez creada la cuenta tendrás un usuario y contraseña, las cuales tienes que introducir dentro de tu Smart Vet, en el menú desplegable de la izquierda-Configuración-Ajustes-Integraciones externas. | ||
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| + | Una vez realizado estos 3 pasos, podrás enviar recordatorios de citas por SMS, siempre y cuando hayas ingresado el teléfono móvil en los datos asociados al propietario del animal. Para ello deberás de seleccionar los SMS que quiere enviar y clicar en el botón naranja de "Enviar SMS masivo" | ||
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| + | - Vía WhatsApp: solo si estás conectado a WhatsApp web, se abre la aplicación y puedes enviar el mensaje. Nota: para poder enviar el recordatorio por WhatsApp es necesario haber introducido el número de móvil en los datos personales del cliente. | ||
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| + | Nota: El texto del mensaje no se puede cambiar y debes haber ingresado al cliente en la cita para poder enviar el recordatorio. | ||
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| + | En la pestaña Agenda encontrarás varias secciones: | ||
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| + | *'''Hoy''' solo se muestran las citas asignadas al usuario que inició sesión. | ||
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| + | *'''Planning''' es la sección que le permite administrar los turnos del personal. | ||
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| + | *'''Vencimientos''' puedes ver los plazos de caducidad de las vacunas | ||
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| + | *'''Actividad''' es una lista de tareas pendientes, donde puedes ver las actividades asignadas a los Doctores. | ||
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| + | *'''Servicios del día''' es una lista de las actividades clínicas realizadas y visible día a día==. | ||
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| + | La sección Planning ha sido diseñada para administrar las citas individuales de los Doctores, de hecho, solo los médicos a los que se les ha asignado un turno de trabajo son visibles. Para asignar turnos debe ir a Configuración - Preferencias - Gestionar Doctores - Gestión de Turnos. Una vez asignados los turnos a los médicos se puede ir a Agenda - Planificación. En la parte superior derecha encontrarás botones que te permiten cambiar la vista de la planificación, horizontal, vertical o de 3 días en 3 días. Este sistema te permite no sobreponer citas y optimizar el tiempo de los médicos. Si lo necesitas puedes ver el vídeo tutorial que hemos creado para la sección planning [https://www.youtube.com/watch?v=6jBeMlDlsGY https://www.youtube.com/watch?v=6jBeMlDlsGY] | ||
Revisión actual - 14:13 1 jul 2024
CALENDARIO
Configuración del calendario
Para comenzar a hacer citas en Smart Vet, lo primero que debe hacer es crear sus "tipología" de calendario. Para ello, ves a Configuración - Preferencias - Gestión de Calendario. Una vez dentro haz clic en "Nueva Tipología", ingresas el nombre de la "Tipología" (Examen, Vacuna, Cirugía, etc). Seleccione el color de fondo y el color del texto. Si eliges un fondo oscuro te recomendamos una escritura clara y viceversa. El icono es opcional y solo servirá en ciertas vistas de calendario.
Registrar una cita
Una vez que se han configurado las tipologías, estas listo para registrar citas. Ves a Calendario, haz clic en el día y la hora deseados y se abrirá una ventana emergente con una serie de información para ingresar:
- Tipo seleccione los tipos que has configurado.
- Doctor por defecto se seleccionará el Doctor con el que está trabajando, pero podrá asociar el evento a los usuarios añadidos, es decir tus compañeros que tienen un usuario en la cuenta de Smart Vet.
- Cliente busca al cliente al que está asignando la cita y selecciona al paciente en consecuencia.
- Asunto es el título del evento, visible en el Calendario.
- Notas Introduces las notas relativas al evento.
- Compartir se envía correo electrónico, cuando se guarda el evento, a favor del cliente que le permitirá visualizar la cita en la APP SpotiPet, además de poder registrarla el evento en su calendario (Google Calendar, etc).
¿Cómo puedo enviar el recordatorio de cita?
Para enviar un recordatorio de cita, debes ir a Calendario y hacer clic en una cita ya creada. Una vez que hayas hecho clic, se abrirá la ventana de modificación de la cita y deberás hacer clic en el botón "Envía recordatorio". Una vez hecho clic, aparecerá una lista de opciones de envío:
- Vía correo electrónico: Smart Vet envía el correo electrónico en tu nombre, mostrando la dirección de correo electrónico que ingresastes en Configuración - Ajustes. Nota: para enviar el recordatorio por correo electrónico, debes haber ingresado el correo electrónico en los datos personales del cliente.
- Vía SMS: Se realiza a través de Mensatek, un proveedor externo que vende paquetes de SMS.
- 1º Te tienes que registrar en su página web para crearete una cuenta https://www.mensatek.com/
- 2º Comprar un paquete de SMS en tu cuenta de Mensatek
- 3º Una vez creada la cuenta tendrás un usuario y contraseña, las cuales tienes que introducir dentro de tu Smart Vet, en el menú desplegable de la izquierda-Configuración-Ajustes-Integraciones externas.
Una vez realizado estos 3 pasos, podrás enviar recordatorios de citas por SMS, siempre y cuando hayas ingresado el teléfono móvil en los datos asociados al propietario del animal. Para ello deberás de seleccionar los SMS que quiere enviar y clicar en el botón naranja de "Enviar SMS masivo"
- Vía WhatsApp: solo si estás conectado a WhatsApp web, se abre la aplicación y puedes enviar el mensaje. Nota: para poder enviar el recordatorio por WhatsApp es necesario haber introducido el número de móvil en los datos personales del cliente.
Nota: El texto del mensaje no se puede cambiar y debes haber ingresado al cliente en la cita para poder enviar el recordatorio.
AGENDA
En la pestaña Agenda encontrarás varias secciones:
- Hoy solo se muestran las citas asignadas al usuario que inició sesión.
- Planning es la sección que le permite administrar los turnos del personal.
- Pacientes en sala Si usa correctamente el flujo del calendario, puede ver qué pacientes están en la sala de espera.
- Vencimientos puedes ver los plazos de caducidad de las vacunas
- Actividad es una lista de tareas pendientes, donde puedes ver las actividades asignadas a los Doctores.
- Servicios del día es una lista de las actividades clínicas realizadas y visible día a día==.
Planning
La sección Planning ha sido diseñada para administrar las citas individuales de los Doctores, de hecho, solo los médicos a los que se les ha asignado un turno de trabajo son visibles. Para asignar turnos debe ir a Configuración - Preferencias - Gestionar Doctores - Gestión de Turnos. Una vez asignados los turnos a los médicos se puede ir a Agenda - Planificación. En la parte superior derecha encontrarás botones que te permiten cambiar la vista de la planificación, horizontal, vertical o de 3 días en 3 días. Este sistema te permite no sobreponer citas y optimizar el tiempo de los médicos. Si lo necesitas puedes ver el vídeo tutorial que hemos creado para la sección planning https://www.youtube.com/watch?v=6jBeMlDlsGY