- ADQUISICIÓN

Adquisición de la licencia anual

Para adquirir la licencia anual, debes de ir al menú desplegable CONFIGURACIÓN - ADQUISICIÓN. En la sección LICENCIA ACTUAL, haz clic en AGREGAR SERVICIOS/LICENCIA y sigue el procedimiento. Al final del procedimiento, también puedes adquirir servicios adicionales como Importación de datos, Usuario adicional, etc.

Información de transferencia:

• Nombre: Teddy Limited
• IBAN: BE39 9670 1464 2619
• Código bancario (SWIFT / BIC): TRWIBEB1XXX
• Dirección: TransferWise Europe SA, Square de Meeûs 38 bte 40, Brussels, 1000, Belgium

o en alternativa puedes pagar por PayPal a info@teddyltd.com

El importe de la licencia anual está expuesto en https://www.smartvet.es/Service

En el caso de operar en un país de Latinoamérica envíanos un correo a [1]

Adquisición de los servicios adicionales

Para poder adquirir los servicios adicionales, debes de ir a CONFIGURACIÓN-ADQUISICIÓN , en la sección LICENCIA ACTUAL, haz clic en AGREGAR SERVICIOS/LICENCIA y sigue el procedimiento. Al tener la sede en Gibraltar, a la hora de adquirir los servicios adicionales, el IVA está exento a la hora de realizar la adquisición. Una vez que hayas adquirido el servicio adicional, puedes continuar con la configuración del servicio en sí, por ejemplo:

• Usuario adicional: debes de ir a CONFIGURACIÓN-PREFERENCIAS-GESTIONAR DOCTORES-NUEVO DOCTOR , para poder crear el nuevo usuario.

• Identificación tributaria adicional:debes de ir a CONFIGURACIÓN-PREFERENCIAS-GESTIONAR ESTRUCTURAS-NUEVA ESTRUCTURA, para poder crear la nueva estructura con la Identificación Tributaria adicional.

Los importes de los servicios adicionales están expuestos en https://www.smartvet.es/Service

Mi banco me da problemas para realizar la transferencia a vuestra cuenta bancaria, ¿que debo hacer?

No todos los bancos reconocen aún nuestros nuevos datos bancarios en EUR, especialmente los bancos ubicados fuera de la UE que realizan pagos a Europa mediante transferencia SWIFT.

Esto sucede porque los bancos tardan en actualizar sus sistemas. Su software aún no reconoce las cuentas bancarias más nuevas, como la nuestra.

Si algún banco no te deja enviar dinero hacia nuestra cuenta bancaria , hay dos cosas que deberías hacer.

• Comunicárselo a nuestro banco rellenando este formulario
• Envíando este documento al banco, pues les ayudará a entender cómo solventar el problema y cómo completar esa transferencia

Tiempos de renovación

A continuación se muestra una lista de los tiempos de renovación de Smart Vet:

• 15 días antes de la fecha límite, aparece un mensaje en la Dashboard informándole de la fecha límite.
• Después de un máximo de 5 días a partir de la fecha de vencimiento, la licencia se detiene.
• Una licencia renovada pero no pagada se bloquea dentro de los 10 días. Los 10 días se refieren al recibo de pago.
• Cuando se solicita / activa un servicio adicional, si no se paga dentro de los 10 días, la licencia se detiene. Los 10 días se refieren al recibo de pago. Un servicio adicional no pagado bloquea la licencia ya que la activación del servicio es inmediata, es decir, puede usar el servicio de inmediato.