- APP CLIENTE
Panorámica general
SPOTIPET es la aplicación dedicada a los clientes de los veterinarios (propet). La idea es crear un espacio virtual donde el Propet - dueño de la mascota - pueda centralizar la carpeta clínica y las actividades de sus animales.
Se puede acceder desde un navegador https://www.spotipet.com/ o desde la aplicación móvil. De momento está disponible la aplicación para Android. Para descargarlo, puede ir a Google Store y buscar "SpotiPet".
El veterinario puede compartir, a través de SpotiPet, informes clínicos, vencimientos de vacunación y citas.
- Informes : una vez creado un informe (examen, cirugía, diagnóstico, etc.) es posible compartirlo mediante un pequeño botón con el símbolo del candado que se encuentra a la izquierda de la pantalla. Si se presiona, la tecla se vuelve verde, esto significa que el informe ha sido compartido. Tenga en cuenta que este intercambio es como enviar un correo electrónico, una vez enviado, no puede volver hacia atrças con el intercambio; esto significa que una vez que haya compartido el informe, permanecerá en la aplicación del cliente incluso si cierra el uso compartido.
- Vencimiento de vacunación : automáticamente, cuando registra una vacuna en un paciente, también selecciona la fecha de caducidad /vencimiento, es decir, la revacunación. Este plazo será visible para el cliente en SpotiPet.
- Citas : al crear un evento en el calendario, si selecciona el cliente y marca el botón "Compartir en SpotiPet", el cliente recibirá inmediatamente un correo electrónico y encontrará la cita en la aplicación.
¿Cómo dar acceso a mis clientes?
Si quieres invitar a tus clientes a usar SpotiPet tienes que compartir un documento. Cualquiera. Si es el primero, el cliente recibirá dos correos electrónicos, el primero con las credenciales para acceder a SpotiPet y el segundo con la información de que su estructura / clínica veterinaria, le ha compartido un documento.
En este punto el usuario puede acceder a su cuenta de SpotiPet, cambiar la contraseña y ver lo que se ha compartido con él.
¿Cómo comparto?
Informes: yendo a Pacientes - seleccione un paciente - seleccione una actividad (Visita, Cirugía, Vacunas, etc) , pongamos como ejemplo la Visita, verás la lista de visitas realizadas. En cada visita, a la izquierda hay un botón rectangular con el símbolo de un candado, si se presiona comparte el informe de la Visita. Esto se aplica a todos las actividas clínicas.
Vencimientos de vacunas: Si la mascota tiene una cuenta de SpotiPet, la fecha de vencimiento/caducidad de la vacuna se comparte por defecto. Fíjate bien, no el informe de vacuna, sino en el plazo, es a lo que nos referimos. En el caso de las vacunas, al hacer clic en el candado de una vacuna, se compartirá el informe o certificado de vacunación.
Citas: cuando estás registrando una citasi clicas en "Compartir en SpotiPet", el evento se compartirá con el propet (dueño de la mascota) .
¿Puede mi cliente recibir recordatorios de citas?
Sí, para ello debe seguir el recordatorio de las citas siguiendo las siguientes indicaciones:
1. Crear una cita dentro de tu Smart Vet y activar en ella el botón compartir en SpotiPet que encontrarás en la ventana emergente desde donde creas la cita.
2. Tu cliente deberá acceder a SpotiPet, a traves de la app descagada en Play Store o a través de https://www.spotipet.com/ , siguiendo las indicaciones que os comentamos en la panorámica general de esta página.
3. Una vez dentro de SpotiPet, deberá de ir al menú desplegable de la izquierda, citas, clicar en Descargar calendario, esto le permitirá poderlo compartir con otras plataformas como Google Calendar que te envía notificaciones de recordatorio.
Mi cliente no ve todas sus mascotas en la App
La mascota se crea cuando el veterinario comparte un informe. Si el cliente tiene 2 animales, pero solo ve uno, significa que en el animal "perdido" no tiene nada compartido
Mi cliente no puede iniciar sesión
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que tiene una cuenta en la aplicación, lo cual no es "descontado" y/o que esté utilizando un correo electrónico para iniciar sesión o el correo electrónico correcto. Otro aspecto es verificar que esté ingresando el correo sin espacios y la contraseña correcta. En ese caso, puedes intentar solicitar una nueva contraseña en la página de acceso de SpotiPet, clicando en el botón de interrogación. Si no recibe el correo electrónico, por favor verifique su SPAM.