- USUARIOS
¿Como elimino/desactivo un usuario?
Existen 2 opciones:
- Si el usuario no ha llegado a crear actividad nada dentro de tu Smart Vet, se puede eliminar yendo a Configuración-Prefererencias-Doctores-Botón rojo de eliminar
- Si el usuario ha llegado a crear actividad dentro de tu Smart Vet se puede sólo desactivar el usuario, manteniéndose en la lista de doctores/empleados. Esto es debido a que se crearían problemas técnicos con la eliminación. Esta opción te permite mantener el historial de actividades creados por este usuario.Un usuario desactivado ya no podrá iniciar sesión en su cuenta de Smart Vet y ya no podrá seleccionarse para citas y/o líneas de facturación. Para desactivar el usuario, ves a Configuración - Preferencias - Gestionar doctores / Gestionar empleados, luego haz clic en editar en el usuario en cuestión y elimine el "tick" de activo, obviamente guardando los cambios.
Debes saber que un usuario desactivado no contará en ningún momento como usuario adicional, es decir, que podrás haber adquirido 1 usuario adicional pero tener dentro de tu Smart Vet 10 usuarios registrados de los cuáles 8 estás desactivados y 2 están activos (1 viene incluido en la licencia anual, el otro es un usuario adicional adquirido)
¿Qué hace cada rol de usuario en Smart Vet?
Dentro de Smart Vet tenemos los siguientes roles de usuario:
- Administrador: puede ver y hacer todo.(este usuario, está incluido en la licencia de Smart Vet, pero si sois más personas en la clínica tienes la opción de crearlo en Configuración-Preferencias-Gestionar Doctores)
- Doctor: puede hacer y ver todos menos la configuración y la administración. (lo puedes crear en Configuración-Preferencias-Gestionar Doctores)
- Cirujano: mismos privilegios que el Doctor
- Secretario: sólo puede ver el módulo agenda (lo puedes crear en Configuración-Preferencias-Gestionar Empleado)
- Contable sólo puede ver administración y exportar datos (este usuario, está incluido en la licencia de Smart Vet) (lo puedes crear en Configuración-Preferencias-Gestionar Empleado)
¿Por qué es recomendable adquirir un usuario adicional?
- Por un motivo legal/seguridad, un Doctor no puede registrar una actividad clínica/factura a nombre de otro Doctor.
- Por motivos de roles,Smart Vet te permite crear usuarios añadidos según su rol:Secretario,Doctor y Administrativo con diferentes permisos y privilegios dentro de Smart Vet, dependiendo del rol que elijas
- Por motivos de asociación de citas, porque cuando conciertas una cita en tu calendario puedes asociarla directamente al Doctor que ejecutará dicha actividad
- Por motivos de control de la facturación de los diversos Doctores, dentro de Smart Vet tienes la posibilidad de saber cuánto es la cantidad de facturación que realiza cada Doctor en el menu desplegable de la izquierda, clicando en Administración-Facturas activas-seleccionar fechar-botón Analítica-Doctor
¿Por qué no puedo crear un nuevo usuario?
Puede haber dos razones:
- la primera, ya no tienes espacio para agregar usuarios: la licencia básica incluye 1 usuario + usuario contador, si quieres agregar el segundo usuario tienes que comprarlo desde Configuración - Adquisición - Agregar servicio; desde aquí sigue el procedimiento guiado.
- la segunda razón es que estas utilizando un correo electrónico que ya está presente en Smart Vet; en este caso Smart Vet te avisa con un mensaje en rojo. En ese caso tienes que usar otro correo electrónico.
¿Cómo cambio los datos/contraseña del usuario?
- Para cambiar los datos o contraseña de un Administrador/Doctor hay que ir a Configuración - Preferencias - Gestionar Doctores y luego hacer clic en el botón naranja editar, una vez clicado en dicho botón se te abrirá una ventana emergente con la posibilidad de modificar algunos datos como la contraseña.
- Para cambiar los datos o contraseña de una secretaria o contable, ves a Configuración - Preferencias - Gestionar empleados y luego haz clic en el botón naranja editar.
De esta forma se puede cambiar la contraseña de acceso a la aplicación, deshabilitar el usuario, etc.