- USUARIOS

¿Como elimino/desactivo un usuario?

Los usuarios se pueden eliminar si y solo si no están asociados a ninguna actividad en Smart Vet (es decir, si nunca han sido utilizados). De lo contrario, el usuario solo puede ser "Desactivado".

Un usuario desactivado ya no podrá acceder a tu cuenta de Smart Vet y no aparecerá como opción para citas o líneas de factura.

• Cómo desactivar a un usuario:

Ve a Configuración > Preferencias.

Entra en Gestión de Doctores(si el rol es del usuario es el de Administrador,Doctor o Cirujano) o Gestión de Empleados (si el rol es del usuario es el de contable o secretari@).

Haz clic en el botón pequeño naranja de modificar asociado al usuario en cuestión.

Desmarca la casilla de Activo y guarda los cambios.

• Sobre las Licencias:

Licencia Base: Incluye 3 usuarios activos. Si desactivas a uno, puedes crear uno nuevo.

Usuarios Adicionales: Funciona de la misma manera. Si compraste 2 usuarios adicionales y desactivas uno, tendrás el "espacio" libre para crear otro.

Renovación: Si tienes usuarios adicionales desactivados al momento de renovar la licencia, solo se te cobrarán los que permanezcan activos.

¿Cómo creo un nuevo usuario?

La licencia base de Smart Vet incluye 1 usuario + el usuario contable de regalo:

- para crear un usuario con rol de Doctor o Administrador ve a Configuración - Preferencias - Gestión de Doctores y haz clic en "Nuevo Doctor". Desde aquí puedes completar la información del usuario. Lo importante es utilizar un correo electrónico que no esté presente en Smart Vet.

- para crear un usuario contable o de secretaría ve a Configuración - Preferencias - Gestión de Empleados y haz clic en "Nuevo empleado". Desde aquí puedes completar la información del usuario. Lo importante es utilizar un correo electrónico que no esté presente en Smart Vet.

Una vez creado un usuario, llegará un correo electrónico para confirmar la dirección de correo electrónico; hay 5 días para confirmar, si dentro de este período el usuario no confirma haciendo clic en el enlace correspondiente, el usuario se bloqueará. Es posible solicitar otro correo electrónico de activación del usuario en el momento del inicio de sesión.

¿Qué hace cada rol de usuario en Smart Vet?

Dentro de Smart Vet tenemos los siguientes roles de usuario:

• Administrador: puede ver y hacer todo.(este usuario, está incluido en la licencia de Smart Vet, pero si sois más personas en la clínica tienes la opción de crearlo en Configuración-Preferencias-Gestionar Doctores)
• Doctor: puede hacer y ver todos menos la configuración y la administración. (lo puedes crear en Configuración-Preferencias-Gestionar Doctores)
• Cirujano: mismos privilegios que el Doctor
• Secretario: sólo puede ver el módulo agenda (lo puedes crear en Configuración-Preferencias-Gestionar Empleado)
• Contable sólo puede ver administración y exportar datos (este usuario, está incluido en la licencia de Smart Vet) (lo puedes crear en Configuración-Preferencias-Gestionar Empleado)

¿Por qué es recomendable adquirir un usuario adicional?

• Por un motivo legal/seguridad, un Doctor no puede registrar una actividad clínica/factura a nombre de otro Doctor.
• Por motivos de roles,Smart Vet te permite crear usuarios añadidos según su rol:Secretario,Doctor y Administrativo con diferentes permisos y privilegios dentro de Smart Vet, dependiendo del rol que elijas
• Por motivos de asociación de citas, porque cuando conciertas una cita en tu calendario puedes asociarla directamente al Doctor que ejecutará dicha actividad
• Por motivos de control de la facturación de los diversos Doctores, dentro de Smart Vet tienes la posibilidad de saber cuánto es la cantidad de facturación que realiza cada Doctor en el menu desplegable de la izquierda, clicando en Administración-Facturas activas-seleccionar fechar-botón Analítica-Doctor

¿Por qué no puedo crear un nuevo usuario?

Puede haber dos razones:

- la primera, ya no tienes espacio para agregar usuarios: la licencia básica incluye 1 usuario + usuario contador, si quieres agregar el segundo usuario tienes que comprarlo desde Configuración - Adquisición - Agregar servicio; desde aquí sigue el procedimiento guiado.

- la segunda razón es que estas utilizando un correo electrónico que ya está presente en Smart Vet; en este caso Smart Vet te avisa con un mensaje en rojo. En ese caso tienes que usar otro correo electrónico.

¿Cómo cambio los datos/contraseña del usuario?

- Para cambiar los datos o contraseña de un Administrador/Doctor hay que ir a Configuración - Preferencias - Gestionar Doctores y luego hacer clic en el botón naranja editar, una vez clicado en dicho botón se te abrirá una ventana emergente con la posibilidad de modificar algunos datos como la contraseña.

- Para cambiar los datos o contraseña de una secretaria o contable, ves a Configuración - Preferencias - Gestionar empleados y luego haz clic en el botón naranja editar.

De esta forma se puede cambiar la contraseña de acceso a la aplicación, deshabilitar el usuario, etc.