- ADMINISTRACIÓN

TIENDA

¿Puedo gestionar mi tienda?

Claro que puedes gestionar tu tienda, dirijete a la pestaña “TIENDA” y selecciona “FACTURAS” o si lo prefieres es posible facturar a través de la sección “CLIENTES” en la que se pueden facturar productos.

¿Por qué no consigo encontrar articulos en mi tienda?

Porque tienes que subir los productos a tu almacén. Cuando un producto está en tu almacén nosotros lo llamamos artículo. Los productos son cosas que existen que todavía no tengo en mi clínica/tienda, los artículos sono prodcutos que están en mi clínica/tienda.

¿Cuando cobro un artículo se me descarga automaticámente de mi almacén?

Sí claro, si quieres ver todos los movimientos te vas a ALMACEN – MOVIMIENTOS, le das al icono azul con la “i” a la derecha.

¿Por qué los precios de los articulos me aparecen sin coma?

Cuando registras un artículo tienes que utilizar el sistema europeo ( y no americano) o sea añade "coma" "," y no "punto" por ejemplo venticuatro con cincuenta sería 24,50.

FACTURAS

¿Cómo puedo pasar factura a mi gestor?

Mediante dos maneras. El veterinario puede crear una cuenta para el gestor de manera que se conecte directamente a la parte de administracion para que así pueda descargar facturas y documentos La segunda manera sería que el veterinario se descargue todas las facturas e informes a través de Smart Vet y lo envie al gestor directamente.

¿Como puedo hacer un a factura?

Podemos encontrar diferentes formas de facturación: 1. EMITIR FACTURA CLIENTE/PACIENTE En cuanto a cliente/ paciente emitir facturas con Smart Vet es simple. Cuando haya terminado la prestación de servicios médicos al paciente, vuelva a cliente haciendo click en el nombre situado en la parte superior, y luego ir a la pestaña FACTURA y haz clic en EMITIR NUEVA FACTURA. En este punto se abrirá una ventana donde se sugieren por defecto el número de factura y la fecha, que por supuesto, se puede cambiar. Haz clic en SELECCIONAR PRESTACIÓN y selecciona el servicio que desea facturar. Ten en cuenta que el sistema realiza un seguimiento de los servicios prestados y aún no facturados, por lo que si tu cliente no ha pagado Smart Vet lo propone. 2. EMITIR FACTURA SIN REGISTRAR PRESTACIÓN CLÍNICA También es posible añadir una nueva factura sin registrar prestación clínica. El procedimiento es el mismo que arriba pero en cambio de darle a SELECCIONAR PRESTACIÓN le tienes que dar a “AÑADIR PRESTACIÓN”, desde aquí puedes seleccionar las prestaciones que deseas y emitir una factura. “AÑADIR PRESTACIÓN” te sirve también para añadir una prestación que has hecho a un paciente que Smart Vet no te permite registrar a sistema. Vea la página FACTURAS

¿Puedo borrar una factura?

Psí se puede borrar, es suficiente darle al botón rojo con la cruz que está a la derecha.

¿Por qué no consigo borrar una factura?

Es muy probable que hayas convertido un albarán en factura entonces tienes que borrar antes el abarán y luego la factura.

¿Por qué no encuetro prestaciones en SELECCIONAR PRESTACIÓN?

Porque antes de todo tienes que habilitar las prestaciones. Vete a “CONFIGURACIÓN” – “LISTADOS” y habilita o crea nuevas prestaciones. Vea la página FACTURAS

ALBARÁN

¿Qué diferencia hay entre factura y albarán?

El Albarán no es documento fiscal y basicamente lo puedo utilizar de dos maneras: 1. un cliente tienes que hacer un tratamiento a largo plazo y cada vez que hago algo saco un albarán para después emir una factura. 2. no sé si el cliente me va pagar o cuando me va a pagar, entonces emito un albarán porque si no me paga no tengo que pagar el IVA. Cuando el cliente me pague convierto el albarán en factura.

¿Puedo convertir el albarán en factura?

Claro que sé. Tan fácil como desplazarse a la pestaña “CLIENTE” y seleccionar uno de ellos. Una vez dentro, dirigete a la pestaña “ALBARAN” y selecciona “CREAR NUEVO ALBARÁN” una vez creado podremos observar un icono pequeño con una ojita de color “AZUL” , hacemos clic y directamente confirmamos la transformación de albarán a factura. Ahora vete a la sección “FACTURA” para imprimir la factura.